Vrácení zboží a reklamace

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené přes e-shop odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení stačí v této lhůtě odeslat, například na maxfitnutritioncz@gmail.com. Uveďte své jméno, číslo objednávky a zboží, kterého se odstoupení týká. Využití níže uvedeného formuláře není povinné.

Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: Max Fit Nutrition – Ladislav Kovac, Renčova 1671/23, 621 00 Brno-Řečkovice. Zásilku bezpečně zabalte a přiložte číslo objednávky. Pro snazší identifikaci doporučujeme předem napsat e-mail; předchozí souhlas prodejce není podmínkou odstoupení.

Přímé náklady na zaslání zboží zpět při běžném odstoupení hradí zákazník. Předplacený štítek automaticky neposkytujeme.

Původní obal není obecnou podmínkou vrácení. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nutného seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Výjimky

Právo odstoupit se neuplatní zejména u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby a u zboží v zapečetěném obalu, které po porušení pečeti nelze ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit. Nejde o plošný zákaz vracení všech potravin či doplňků stravy; rozhoduje povaha konkrétního výrobku a splnění zákonných podmínek.

Vrácení peněz

Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejnou platební metodou, pokud se nedohodneme jinak. Při odstoupení od celé objednávky vracíme také původní náklady na doručení do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. S vrácením můžeme počkat do převzetí zboží nebo předložení dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Reklamace vadného zboží

Reklamaci uplatněte na maxfitnutritioncz@gmail.com nebo písemně; popište vadu, identifikujte objednávku a uveďte požadovaný způsob nápravy. Pro zaslání reklamovaného zboží použijte adresu Renčova 1671/23, 621 00 Brno-Řečkovice. Tím nejsou omezena zákonná místa a způsoby uplatnění reklamace.

O přijetí reklamace vystavíme potvrzení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku vás informujeme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. U oprávněné reklamace hradí prodávající účelně vynaložené náklady, včetně nezbytných nákladů na dopravu. Pravidlo o dopravě zpět na náklady zákazníka při běžném odstoupení se na tyto náklady nevztahuje.

Vzor oznámení o odstoupení

Adresát: Ladislav Kovac, Fantova 676/17, 614 00 Brno; maxfitnutritioncz@gmail.com.
Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží: …
Číslo objednávky: …
Datum objednání / převzetí: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
Datum: …
Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě): …

Kontaktní údaje

Provozovatel: Ladislav Kovac, IČO 08213992
Sídlo: Fantova 676/17, 614 00 Brno
E-mail: maxfitnutritioncz@gmail.com
Telefon: +420 724 357 013

Adresa pro zasílání vráceného a reklamovaného zboží:
Max Fit Nutrition – Ladislav Kovac
Renčova 1671/23, 621 00 Brno-Řečkovice